上網買衣服、食物不稀奇,
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,大陸正流行網購「家政服務」。淘寶網上,
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,提供保母、月嫂、鐘點清潔工服務的相關網店已超過2千家,
財團法人台中聖賢堂
,顧客多為沿海城市的年輕父母。
月消費已逾1200人次
據淘寶網資料顯示,
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,9月7日至10月7日,
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,網購家政服務的消費者超過1200人次。家政服務公司分布最多的10個城市分別是廣州、上海、襄樊、成都、深圳、武漢、南京、北京、貴陽、三亞;而消費者所在前10個城市分別是深圳、廣州、徐州、上海、北京、武漢、濟南、三亞、佛山、鄭州。網購家政服務的女性是男性的2倍,
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,年齡層主要分布在25至29歲以及30至34歲,
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,兩者占整體55%以上。
《重慶商報》報導,上海網友小秦說,「我平時喜歡網購,淘保母就和淘衣服差不多,方便省事,還節約了仲介費用。淘寶家政服務也有一個評價體系。如果對家政服務不滿意,可直接給差評」。
在淘寶網上銷售家政服務的網店中,除了一部分採取與實體保潔公司合作的方式,也有相當大一部分網店都擁有自己的實體店,以網路結合實體銷售。
愛蜂潮家裝e站的保潔專案負責人王先生說,公司以設計為主業,家政服務為輔業,拍下的訂單都交由本地的保潔公司負責,他們從中抽成。「但是,每筆訂單我們都會進行客戶回訪,瞭解相關資訊。」王先生說。
具體的業務內容、收費和銷量部分,王先生透露:「目前家政方面的主要業務有開荒保潔、精細保潔、打蠟等,收費為8元(人民幣,下同)/平方公尺,每個月大概能接到40至50單。」王先生說,網路訊息多,分類細,能夠滿足消費者的不同需求。
訊息多分類細 很方便
福州鑫錸易家庭管理服務有限公司則早在2010年就開設網店。該公司常務副總葉珩說,「我們既有實體店,也通過淘寶網銷售家政服務。主要業務有家政、月嫂、護工以及離線管家等。」葉珩表示,這些服務都可透過電子兌換券的形式購買,顧客只需拍下產品,即可收到電子憑證,透過手機確認收貨後,公司就會安排上門服務了。
葉珩指出,隨著網購家政服務的發展,顧客的接受度已經越來越高,今年的網購交易量比前2年好很多,10月的電子訂單就超過30多單,預料臨近春節時,需求量將會更大。至於收費,葉珩舉例說,保潔服務收費按23元/小時計算,一般100平方公尺(30.25坪)以內的房屋需要3小時左右。,