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保時捷男怒罵阿嬤店員 蕭彤雯心疼「別為難服務業」

蕭彤雯時常在臉書和粉絲分享生活點滴。(圖/取材自蕭彤雯臉書)

主播蕭彤雯去年產下第二胎寶貝兒子「瓜瓜」,

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,便專心在家照顧孩子,

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,20日更宣布正式從壹電視離職。喜歡在臉書和粉絲互動的她,

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,今天(22日)有感而發地大嘆「別為難辛苦的服務業」,

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,全因目睹開著保時捷的男子,

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,指責一位上了年紀的阿嬤店員,

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,希望大家應該多點同理心。蕭彤雯今天在臉書表示,日前目睹一位高帥的中年男子,使用app訂購取餐,卻因結帳時,質疑上了年紀的阿嬤店員多收5元,而大聲指責對方,不只吸引店內所有人的目光,還一度影響後方排隊等結帳的客人。後來才發現,原來是男子更改餐點,才導致APP計算的金額與自己算的金額有誤差,發覺自己立場難堪後,男子便惱羞地出門上了一台保時捷、揚長而去,留下阿嬤店員失落站在店裡,臉上原有的親切光彩也不見了。看到這段故事,蕭彤雯感嘆道「服務業是辛苦的,如何應對進退是門高深學問」並呼籲大家別把重點放在保時捷,「若彼此都能多點同理心、換位思考,不要什麼都『理直氣壯』,而試著『理直氣和』,很多衝突都能避免。」引來許多網友認同,掀起熱烈討論。蕭彤雯臉書全文:《別為難服務業》前陣子目睹某事:一位又高又帥的中年男子、一早走進摩斯,說要拿app預訂的餐點,結帳時他質疑多收了5元。這家摩斯的早班有位上了年紀的阿嬤,也許她說話速度比其他年輕店員慢一兩秒,但她的親切和藹、與客人交心的溫暖特質,是後輩該多學習的。我一直非常喜歡她。當天她反覆計算,卻沒發現哪裡算錯。這位男客聲音愈來愈大:「叫值班經理出來!」男性主管急忙接手、阿嬤仍站在旁邊,眼神不知所措。男客頭腦清楚、講話條理分明:「xx是多少錢對不對?xx是多少錢對不對?那加起來怎麼會是這個金額?」「你們根本算術有問題!不只一次,上次我訂餐你們也多收我五塊錢!」這時全店都盯著櫃檯(包括背著瓜瓜坐在角落的我),後面等著結帳的人大排長龍,但因為他佔去了一櫃、只剩一台收銀機可結帳。主管起初也摸不著頭緒,因為收銀機打出來確實是這個數字。後來終於釐清,因為男子用app點套餐,改了其中的配餐(or飲料),他認為單價相同、總價應也一樣,但app程式自動拆開算成單點(也就是少了配成套餐的那五元優惠),分店櫃臺接收到的自然是app計算的金額、而非男子自行算的數字。(好像是這樣⋯因為離的有點遠,只有男子聲音因為夠大、我聽得清楚,但店員的回話就無法字字清晰了)不過在得意並大聲指責店員算術不佳後,這個結論顯然讓男子有點小難堪。「那這就是你們app設計有問題嘛!」經理連說抱歉,似乎說要少收他五元,但男子氣沖沖的說他早餐不要了。我的眼光順著他出去,他上了一台停在門口的保時捷、揚長而去。再轉回店裡,阿嬤臉上的親切光彩、不見了。不是說開保時捷的人就不能為自己的權益據理力爭那五塊錢,但態度是不是能好些、不必那樣趾高氣昂?是不是能想到早餐顛峰時間、還有很多人拿了早餐趕著結帳要去上班?是不是能想到不見得自己就是對的、或許有些誤會?這令我想起去年在台北馬偕醫院安胎長達四個月,也常透過app點餐、再請看護幫忙拿。有次也一樣,看護回來說少5元(我給她150、她說155)、她身上也沒帶錢,但店員幫我付了那5元。當天下午我請看護歸還5元,並寫了紙條謝謝他們,店長也回了我一張紙條。那天除了覺得不好意思,更多的是窩心。服務業是辛苦的,如何應對進退是門高深學問。但若彼此都能多點同理心、換位思考,不要什麼都「理直氣壯」,而試著「理直氣和」,很多衝突都能避免。藉此機會謝謝摩斯漢堡台北中北二店的同仁,也想為我家附近摩斯的阿嬤店員打打氣。(補充:請大家重點不要畫在保時捷。凡事就事論事。今天若我看到的是「他就騎著腳踏車,揚長而去」,難道大家會把重點畫在腳踏車、或認為這樣的應對態度就可以被接受嗎?我相信應該不是。)(中時電子報),

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98投洽會 廈門自貿片區投資額達717億

在廈門舉行的第19屆中國國際投資貿易洽談會(98投洽會)上,

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,「一帶一路」投資機遇成為境內外客商聚焦的熱點。廈門自貿片區「一帶一路」投資機遇說明會9日舉行,

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,現場簽約41個項目,

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,投資總額達717億元人民幣(下同),

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,其中外資項目24個,

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,投資額逾95億元。(工商),

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開羅宣言70年 政府擴大慶祝

     確定台澎歸屬中華民國的開羅宣言12月1日屆滿70週年,

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,總統馬英九今天說,

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,政府將擴大慶祝,

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,凸顯開羅宣言是一個條約。
     故總統蔣介石、故美國總統羅斯福及故英國首相邱吉爾1943年11月23日到27日在埃及開羅集會,

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,12月1日共同發表開羅宣言,

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,確定台灣與澎湖歸屬中華民國。
     馬總統能源之旅首日晚間與媒體主管茶敘時表示,

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,曾有人指出開羅宣言只是個「新聞公報」,但戰時文件美國是當作條約。
     總統強調,總統府將與外交部、國史館擴大慶祝開羅宣言,要凸顯宣言是條約,是3個國家元首就其職權範圍內作出具體承諾。
     對媒體詢問台灣未定論的說法,馬總統說,所謂台灣地位未定論扯太遠。
     他認為,這種說法是1950年在韓戰時期,故美國總統杜魯門宣布美軍第七艦隊協防台灣時說,台灣地位應由盟國或聯合國安理會決定,這句話完全是為了讓美國介入台海,當時中華民國政府歡迎美國協防台灣,但對台灣地位未定論有不同看法。1020602
    ,

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張鈞甯演媽入戲飆淚 戲外沒婚頭

演員張鈞甯在微電影3部曲分飾3種人妻樣貌,

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,一度入戲太深,

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,覺得愧對女兒,

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,忍不住淚灑片場;不過,

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,33歲的她坦言還沒想婚念頭。張鈞甯演出2016 BenQ投影機「做個戀家的人」微電影3部曲,

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,影片採超現實敘事手法開頭,前導預告片就可看見3個張鈞甯同時出現在電梯,挑戰演出3個人妻故事。負責執導的廣告導演羅景壬表示,很多夫妻會遇上類似影片中的問題,希望觀眾透過這3支影片知道只要願意面對問題,就有機會改變,並稱讚張鈞甯認真又專業。張鈞甯從工作家庭兩頭燒的假性單親媽媽、無話可談的失語症夫妻,到丈夫慣性晚歸的孤單妻子,3個故事點出現代夫妻常見的關係失衡狀況。飾演假性單親的職業婦女時,張鈞甯與劇中女兒對戲,一度入戲太深,自覺愧對女兒,淚灑片場;她表示,前一場戲才罵完女兒,其實是她不能去接小孩上下課,心中覺得很對不起女兒,就忍不住哭了。至於演出人妻角色,會不會動了想婚念頭?張鈞甯笑說,「大家真的別再問了,我還沒有要嫁」。1050629(中央社),

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失蹤16年 美登山家遺體冰封西藏被尋獲

美國籍知名登山家洛威與布里奇斯1999年10月在攀登西藏希夏邦馬峰途中失蹤。時隔16餘年,

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,兩人的遺體上週被其他登山家在冰封中發現。洛威的遺孀珍妮佛形容,

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,兩人像是被「時光凝住了」。英國廣播公司(BBC)中文網報導,

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,洛威(Alex Lowe)與布里奇斯(David Bridges)的遺體是在4月下旬,

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,由德國登山家戈特(David Goettler)和瑞士登山家斯特克(Ueli Steck)在攀登希夏邦馬峰的南坡時發現。報導指出,

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,戈特與斯特克發現兩人遺體後,

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,便將消息通知洛威的遺孀珍妮佛.洛威—安克(Jennifer Lowe-Anker)。經描述死者的衣著及裝備後,

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,珍妮佛確認兩人就是失蹤16年的洛威與布里奇斯,並在4月29日向外證實。據戈特與斯特克描述,洛威與布里奇斯的遺體仍被封在蔚藍色的冰塊內,但漸漸從冰川中冒出,意味著冰塊開始融化。而珍妮佛更形容,兩人像是被「時光凝住了」。根據隸屬西藏自治區政府的中國西藏網資料,希夏邦馬峰峰頂海拔高度8013公尺,在全球排名第14,且是唯一一座完全在中國大陸境內的8000公尺以上山峰。而大陸登山隊則在1964年5月2日首度登上希夏邦馬峰,今天恰逢52週年。1050502(中央社),

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《忠犬小八》真實版重慶再現

鳳凰網報導,

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,電影《忠犬小八》現代真實版再現重慶,

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,當地忠犬「來福」本來由一對老夫妻所有,

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,後來其中一人去世一人定居國外,

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,多年來無論晴陰,

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,來福每天到重慶珠江太陽城小區路旁蹲坐,

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,張望著駛離的車輛和路過的行人,目光始終對著小區大門等待主人回來,甚至一整天都喝不上一口水,讓街坊鄰居都心疼。(旺報即時),

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直升機救援骨折山友 雲層太厚無功而返

救援直升機進入南投縣信義鄉郡大山區,

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,空拍現場山巒與溪谷。(南投縣消房局提供)

1支由北部地區山友所組的11人登山隊,

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,上月下旬從花蓮瑞穗進入中央山脈,

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,預定今天從南投縣信義鄉郡大林道下山,

降低月付金

,不料1名陳姓男性山友,

債務清算

,昨(2)日在無雙山摔傷,

改善人際關係

,並造成手部骨折,

術前照護員

,南投縣消防局除分批派出10多人上山搜救,另申請直升機支援吊掛,惟雲層太厚,兩天飛了3趟,卻無功而返。南投縣消防局是在昨天下午1點41分接獲登山隊報案,指陳姓隊友在信義鄉無雙山基點峰,因頭部撕裂傷及手部骨折需要救援;消防局考量地處偏遠及救援時效,申請直升機救援。第1架次直升機於下午3點35分台南機場起飛,因雲層太厚,視線不佳,無法下降目標區。信義消防分隊隨即動員山難搜人員及林務局組成山難搜救隊前往救援,4點30分出發,行程預定明天抵達。今天上午10點18分,第2架次直升機從台南起機起飛,仍抵目標上空後,仍因雲層太厚返航;下午1點27分第3架次從嘉義機場起飛前往,同樣因天侯不佳無功而返。消防局明天將持續申請直升機執行傷患吊掛作業,另第2梯次6名搜救人員也將徒步入山。(中時即時),

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桃園鶯歌鐵路路基掏空 估9時搶通

今天北部降豪雨,

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,台鐵鶯歌-桃園間西正線路基掏空10公尺,

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,目前只能單線通車,

室內LED燈

,台鐵預計上午9時搶通。台鐵說,

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,受豪雨影響,

進口水團購

,鶯歌-桃園間6時45分起,水面超過軌面,雙線不通,上午7時25分,東正線恢復通車,西正線因路基掏空約10公尺,工務段目前在現場搶修。台鐵預估上午9時可搶通西正線,恢復雙線通車。1050516(中央社),

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新光海航 保費收入飆增233%

     據大陸保監會網站數據顯示,

桃園到府收車

,今年首季新光海航人壽原 始保費收入比去年同季大增逾233%,

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,超過1.5億人民幣(下同),

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,跑贏其他台資壽險業。
     目前新光海航在北京、海南與陝西設有分公司,

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,經營業務也限於這三地。其中,

前置調解作業

,海南與陝西都是海南航空發展的主要基地。據總經理陳國柱表示,按目前大陸保險業的預定利率,預計設立8年後可以達到損益兩平,也就是2017年。
     新光人壽與海南航空合資的新光海航人壽成立於2009年,截至去年底,在赴陸發展的台資壽險業者中,以原始保費收入計排名第2,次於國泰人壽與中國東方航空合資的大陸國泰人壽。
     去年4月,現任的總經理陳國柱到任之後,著手進行制度與人事方面的改革,在今年首季繳出亮麗的成績單,原始保費收入較去年同期大增233.9%,達到近1.53億,已超越國泰人壽,成為大陸台資壽險業龍頭。
     不過,以全大陸排名而論,新光海航首季末排名第47,國泰人壽排名第51,雙雙較去年同季下降兩名。若以外資保險業排名計,新光海航排名第15,國泰人壽排名第18。
     大陸壽險市場對外資開放的程度較台灣低,僅允許外資持有最高50%的股份,且限定只能有1家合資股東。受此限制,新光海航和國泰人壽雖然都急於增資,但礙於合資股東增資的能力或意願,目前都面臨增資的困難。
     據了解,新光海航資本額為5億,董事會已通過要增資5億,但資金至今沒有到位;同樣地,資本額12億的國泰人壽也計畫增資4億,但目前資金也沒有到位。
     台灣原希望上半年與大陸保監會召開首次兩岸保險監理平台會議,我方擬爭取鬆綁532條款,即總資產至少50億美元、設立達30年及成立代表處滿2年的門檻。此外,台資壽險公司持股比率上限為50%,且合資股東只限1家的限制,也使台資壽險公司的發展受到很大影響,也是我方希望爭取放寬的部分。
     據陳國柱表示,新光海航下一個預定申設分公司的省(市)為江蘇省,江蘇省是人口大省,人口超過7,800萬,是壽險業者必爭之地。,

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《美股掃瞄》美股消息面:產油大國暗示增產,原油價格走跌

美股消息面:1.美國勞工部公布,

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,上周(截至4月16日當周)初領失業救濟人數減少6000人,

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,經季節因素調整後降至24.7萬人,

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,遠低於市場預估的26.4萬人,

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,創下1973年11月24日當周以來的新低記錄,

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,並連續59周低於30萬人水準。此外,

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,4周移動平均值上周減少4500人,

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,為26.05萬人。截至4月9日當周之續領失業救濟人數減少3.9萬人,為213.7萬人,創下2000年來新低。2.俄羅斯、沙烏地阿拉伯、伊朗與利比亞暗示將增產,以及數據顯示,截至4月19日的4天內,美國原油交割地庫欣的原油庫存增加逾84萬桶,周四美國原油期貨價格收跌1美元或2.3%,為每桶43.18美元。歐洲布蘭特原油期貨收跌1.27美元或2.8%,為每桶44.53美元。3.交易員預期在必要時,歐洲央行終將擴大激勵措施,周四歐元兌美元由升轉跌。避險意識抬頭,日圓兌美元反彈。歐元兌美元最新報價跌0.04%,為1.1290美元。尾盤美元兌日圓跌0.35%,報109.44日圓。美元指數上漲0.11%,報94.592。(時報資訊),

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