「這裡是第幾層樓?出站後怎麼走?」台鐵松山火車站站長曾國煌時常接獲旅客詢問。為了增加旅客對車站動線辨識度,
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,他參考日本車站地圖,
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,自行繪製「松山車站立體圖」,
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,明確標示內部空間位置,
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,獲得台鐵局認可,
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,可望明年車站標示改善時,
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,成為國內第一個立體車站導覽圖。曾國煌今年4月成為松山站長後,
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,站在第一線服務旅客,
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,最常面對的抱怨就是車站動線紊亂。由於他從小就是鐵道迷,常研究日本的鐵道書籍和網站,對日本車站立體圖示印象深刻,他上月29日花費一天時間,透過平面圖與管理經驗,用繪圖軟體製作松山車站立體圖,加強樓層、電扶梯和車站出口方向標示,「我們必須站在旅客的角度思考,讓旅客一看地圖就知道方向和位置。」曾國煌說。上班族張小姐昨閱讀車站立體圖後,認為圖示清楚明瞭,方向與樓層概念比平面圖好;王太太說,「松山車站動線很清楚了,加上立體圖當然更好。」,