廣州市越秀區區長王煥清日前做客廣州某電視節目時，
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，主持人當場撥打區長熱線，
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，其中一個號碼竟然是空號。對於區長熱線形同虛設，
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，引發網友熱議並稱，
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，「這就是政府與百姓的捉迷藏遊戲，
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，真是諷刺！」「太沒面子了。」
《南方都市報》報導，
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，王煥清26日做客電視節目《行風面對面》，
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，越秀區一個小型商店老闆電話投訴說自己因超出範圍經營小炒被沒收工具，據其稱，旁邊同樣進行超出範圍經營的商舖卻未被查處。
「看到這個情況，我心情很沉重，」王煥清回應說，「請在10天內給群眾答覆，或者請你打區長熱線。」
這時節目主持人何芸突然向王煥清提出要求，「王區長，我們現在撥打一下區長熱線試試吧」。隨後，主持人按照王煥清提供的號碼打過去，結果電話鈴足足響了1分鐘，無人應答。隨後主持人又撥打另一個從網上查到的越秀區長熱線號碼「83268122」，系統告知「號碼不存在」。
這時，王煥清提出再撥打一次此前無接聽的電話「66812580」，這次電話通了，一名女工作人員接聽電話。報導並沒有描繪王煥清面對區長熱線是空號時的反應，卻在網路上引發討論。網友小妖就指出，「何止是區長熱線，有不少公布在網上的政府部門電話也存在相同情況，不是沒人接聽就是空號，讓我們平民百姓很是無語」。
小妖也講述其自身經歷，去年她想要向當地某部門諮詢房屋租賃等問題，在當地的政府網站查到了3個電話號碼，其中一個是空號，另外兩個打了無數次也無人接聽。最後不得已，只好請假半天，乘坐2個小時公車到該部門詢問，卻又因為該部門周五下午開例會等原因讓她白跑一趟，現在回想起來還覺得很「心酸」。，