愛瘋鑑賞期 議員盼延至15天

     蘋果公司日前宣布放寬對大陸iPhone使用者的保固規定,

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,但國內有民眾將iPhone 4S送修,

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,業者未經同意就換成一支「良品機」,

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,當事人憤而向議員投訴。議員要求,

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,法務局應主動要求蘋果放寬台灣保固規定,

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,將鑑賞期從七天延至十五天。
     吳小姐向議員林國成陳情,

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,三月將剛買一周的手機送到台灣大哥大直營門市修理,

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,領取時才發現業者換了一支「翻修過後的良品」要給她,

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,原本的手機已要不回來。吳小姐質疑,保修單的條款明明寫著「送修商品將由台灣大哥大初步進行檢測並進一步與用戶連絡及報價」,但業者沒有和她連絡就換了一支「良品」,並回應「這是蘋果的政策」,讓吳小姐無法接受。
     法務局長蔡立文表示,根據業者自訂的條款內容,需要維修的確應事先告知消費者,業者做法已違反《消保法》規定,後續消費者可提請消費申訴、要求損害賠償。據了解,業者正和吳小姐協商,但尚未獲得共識。
     林國成表示,iPhone在大陸十五天內可換新、可退,但台灣只能在七天內換新、不能退;若從維修來看,在大陸會換新單機、新零件,在台灣是換「良品手機」。他說,法務局應要求蘋果比照辦理,調整台灣的保固條件。
     蔡立文說,蘋果調整在大陸的做法前,已發文問過蘋果公司,得到的回覆是目前保固規定都符合台灣的《消保法》,不需更動。但他表示,既然現在大陸的規定已改變,會再要求業者配合,並向消保處反映。,

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