政府組織改造後，
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，馬英九總統表示，
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，下階段就是行政流程的改造；他說，
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，包括財政部設算報稅制，
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，目前有上百萬人利用網路報稅，
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，這是世界首創；此外，
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，許多民眾利用便利商店繳罰款、繳費，
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，以及新北市「幸福保衛站」，這種流程改造，都是非常對的方向。
國民黨中常會昨天邀請研考會主委宋餘俠就「行政院組織改造之推動與展望」提出專題報告。
會中有中常委認為，除了組織改造之外，包括行政流程也應該進行再造，包括軟體也必須進一步改造；隨後也有常委呼應，行政機關應加強網路化、資訊化。
對此，宋餘俠回應說，在服務流程改造方面，研考會已在今年一月提出計畫，並呈報給行政院長陳冲核定，希望能夠善用網路、少用馬路；未來民眾的服務案件，可以在家或辦公室獲得處理，如果遇到特殊案例，政府也可以服務到家。，