數位通資訊公司在內湖的地下室機房,
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,昨天發生火警。導致網路資料存在該機房內的全台多個行業廠商跟著受災,
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,網路服務發生障礙,
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,包括台灣學術網路、雅虎奇摩、一一一一人力銀行、高鐵網路與手機票務付款及多家電信、線上遊戲業者都有不同程度的損失。
雖然一坪不到的小機房,
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,消防人員不到半個小時即撲滅火勢,
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,但因網民遍及國內外,外界粗估上百萬人受到影響,有網友就說「網路訂單不能下,損失該找誰賠?」。據了解,昨日近午發生火警事故後,整棟大樓基於安全檢修考量而中斷電力,導致不只數位通的客戶受到影響,同棟中華電信子公司是方電訊的客戶也連帶倒楣,波及層面擴大。
教育部表示,這起火警造成台灣學術網路,無法運作,所有用戶全部改走國際電路,如機房一直未修好,學生使用網路存取資料的速度會較緩慢。另高鐵網路訂票系統及T Express手機訂票,也暫時無法提供線上付款服務。
雅虎奇摩昨日拍賣、超級商城、購物中心部分功能,以及部分網站客服回信系統受影響。高鐵網路及手機訂票系統也無法提供線上付款服務,高鐵公告訂位服務不受影響,但請旅客前往便利商店或車站辦理付款、取票作業。
中華電信也有企業客戶的國際數據專線服務受影響,該公司強調會依合約進行補償。威寶電信表示,受上述火警波及,導致該公司用戶無法連結部分國外網站,對用戶致上最高歉意。台灣大昨晚回應,相關影響尚在評估中。
營運「暗黑破壞神三」、「魔獸世界」等知名遊戲的廠商智凡迪坦言,香港地區玩家昨日無法連線台灣使用通訊解鎖功能;另一遊戲業者遊戲橘子也有海外玩家一度連不上台灣伺服器。
是方電訊昨日傍晚表示,初步估計數百家客戶受到影響,將依安全檢測作業,逐一復電並提供服務。,