北京3C賣場眾多,
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,但也存在許多怪現象,
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,最近就有消費者投訴,
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,表示在朝陽區朝陽門外大街上的百腦匯旗艦店買筆電時,
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,被承租櫃位的商家詐欺。陸媒隱藏身分前往調查,
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,也被店家強迫推銷,
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,對方聲稱不買就找保安人員扣人,
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,經賣場工作人員協調,
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,才全身而退。
《北京晨報》報導,一位戴姓女子向媒體投訴,她在半個月前到百腦匯旗艦店買筆電,因為沒有比價,在售貨員刻意隱瞞下,花3700元(人民幣,下同)買了1台價值約為2600元的筆電,事後要退也不行。
媒體以「臥底採訪」方式到賣場實地觀察,發現在賣場承租櫃位的部分商家的確有拉客、要脅、欺騙消費者的違規行為。這些商家的手法是派人在1樓攔下消費者,殷切詢問所需商品,再帶著消費者前往其承租的櫃位推銷。
為誘惑消費者購買特定機種,售貨員會謊報電腦配備,例如華碩X45的CPU為Intel Core i3,但售貨員卻說是i5,並稱前者售價3100元,後者賣4000元,但事實上,華碩X45根本就沒有i5處理器的產品,若消費者購買,店家現賺900元。
不肖業者還刻意抬高訂價,若消費者沒有比價,也沒有殺價,業者即可賺大筆差價。業者有庫存壓力,騙消費者某機型會比較好,大賺黑心錢。
百腦匯旗艦店商服人員表示,目前部分承租櫃位的商家確實存在恐嚇、詐欺行為,賣場方面已加強整治,措施之一是在賣場門口設立一個黑名單排行榜,根據每段時期消費者的投訴量,列出前3名,對於誠信不好的商家,合約一到期將不續約。,