根據一人力銀行進行「2016服務業調查」顯示，
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，服務業從業人員最常從事「餐飲服務」、「百貨販售」、「生活服務」三大產業最多。上班族從事服務業的三大主因，
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，以「具服務熱忱/樂與人接觸」、「對產品/工作內容有興趣」與「進入門檻低」最多。在薪資方面，
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，受訪者平均年薪為47.7萬元。調查也顯示，
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，曾經或現在正從事服務業的受訪者，
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，有20.2%曾因為業務旺季/大月而增加收入，
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，可多出平均薪資達36.9%，
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，甚至有3.41%的人可增加1倍以上的收入。再從交叉分析觀察，因為旺季/大月而受惠較多的從業者，以「生活服務」居冠，其次則是「百貨販售」、「交通運輸」。1111人力銀行副總經理李大華指出，過去服務業被視為勞力密集產業，加上企業規模較小，缺乏組織系統，往往給人「薪資低、門檻低、社會地位低」的「3低」刻版印象，致使不少求職者敬謝不敏。然而，隨著近年台灣的內需市場穩定成長，產業發展快速，大廠、外資挹注，加上國際品牌進駐，使得國內服務業經營管理及制度上日趨成熟，薪資福利亦隨之提升，與人才素質呈良性循環，不乏業者投以教育訓練等培訓之外，亦祭出獎金抽成紅利等制度，藉以激勵員工並提升上班族從業及留任意願。(旺報即時)，