南韓Note 7用戶可半價升S8/Note 8 台灣尚未跟進

台灣三星目前尚未跟進三星對南韓地區Note 7用戶宣布的最新補償方案。(圖/美聯社)

根據《路透社》報導,

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,三星發出聲明表示,

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,將針對南韓地區Note 7用戶中,

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,選擇替換Galaxy S7或是Galaxy S7 edge的用戶予以補償,

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,明年選擇升級S8或是Note 8將享專屬優惠。報導指出,

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,三星已發出正式聲明,

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,將針對「南韓地區」的Note 7用戶提出進一步補償方案。實際作法是,

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,Note 7用戶中選擇更換S7或是S7 edge的用戶,

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,明年可以半價(S7價格的一半)的優惠,來升級S8或是Note 8。由於南韓地區Note 7用戶對於三星較多屬於不離不棄的狀態,因此寧換不退者為多數。因此,三星此番作法,可說是為了補償死忠客戶的貼心之舉,也是為了挽回品牌聲譽的因應之道!然而,台灣的Note 7用戶如果選擇更換S7或是S7 edge的話,也能享有以上福利嗎?對於這一點,台灣三星公關向三星確認後收到的回覆是「目前還尚未定案。」雖然台灣不是三星的Home Market,然而如果三星僅選擇在南韓針對符合條件的Note 7用戶釋出補償方案的話,極有可能因為差別待遇對其他市場的消費者造成二次傷害。先前,Note 7第一次召回(九月初)時,台灣三星僅提供了更換手機的選項(不能退貨),是之後經由有關單位反映,才修改退換貨政策,增加提供退貨的選項。如今,台灣Note 7消費者對於三星脆弱的信心,會不會再度遭到打擊,台灣三星的後續反應,將是一大重點。(中時電子報)

文章來源:路透社,

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