一位經營電子商務開店平台的執行長，
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，在臉書寫下在台灣某拍賣平台訂購食品的過程，
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，「先用電話聯絡賣家下單，
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，再利用網路銀行轉帳，
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，並再次打電話確認，
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，商家說週一（註隔天）刷了摺子之後再出貨…….」。
對照著網友在大陸淘寶購物，只要對商品感到興趣，馬上可利用即時通訊與商家聯絡，想要促成交易的商家通常會守候在電腦旁與買家直接溝通，買家對於規格及價錢沒有問題，下單後大約三天，商品就快遞到台灣買家手中。
兩相比較，台灣電子商務的商家，仍有相當大的改進空間。不只是做生意、想賺錢的拚勁，而相關的環境、法令，都是阻礙電子商務產業進步的大石頭。
電子商務的經營理應無國界，但相較於大陸的淘寶、天貓、美國的亞馬遜網站，台灣電子商務網站僅有28.4％的比例，有進行跨境銷售，有2成商家表示會在1-3年內展開跨境交易。
但如果要做海外的生意，業者最期待的是大陸市場，可是目前僅有玉山銀行提供受託跨境金流結匯的服務。
電子商務提供跨境服務，究竟可創造多大的效益，以台灣知名品牌糖村為例，今年3月份透過玉山銀行與大陸支付寶等金流業者界接後，大陸的消費者可以用支付寶等當地金流工具結帳購買，短短7個月內，糖村的業績較去年同期成長1.8倍。
跨境服務，有金流及商品檢驗等相關障礙需要掃除，台灣的內需市場也有不少問題，最大的挑戰還是在於第三方支付服務相關法令的催生和完備。目前小型、微型商家，無法接受消費者以信用卡刷卡付費。雖然行政院政委張善政等人已經著手協助法令的鬆綁，但未來是否能夠執行，仍卡在主管單位要求發卡銀行等單位必須承擔風險，第三方支付服務業者的經營，也無相關法源可做為依據。
經濟部商業司表示，目前已經積極協調跨部會排除電子商務業者的障礙，如推動多元金流機制（如跨境金流及第三方支付）等，但熟悉產業的人士表示，只有商業司積極仍不夠，主管銀行的機關及相關配套法令，都得要一併配合才行，業者甚至悲觀的認為「未來仍有一段長遠的路要走」。，