總統和店長悄悄話 想等攝影機撤掉再說

總統蔡英文今上午接見連鎖店業者及傑出店長時指出,

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,每一位都是台灣企業門市的靈魂人物。蔡總統致辭結束,

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,突然補上一句,

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,「我還有些話要說,

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,等攝影機撤掉以後我們再說」,

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,現場哄堂大笑。蔡英文總統今(10)日上午接見第19屆全國商店傑出店長及社團法人台灣連鎖暨加盟協會幹部代表,

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,除感謝該協會多年來對推動整體連鎖加盟業發展的努力,

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,也期勉獲獎店長持續精進專業,

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,共同提升臺灣產業服務的品質。總統致詞時首先恭喜所有獲獎者在「第19屆全國商店傑出店長選拔活動」中脫穎而出,

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,這項選拔被稱為「連鎖業奧斯卡」,也是服務業的最高榮譽。總統表示,要當選「全國商店傑出店長」,必須通過書面審查、神秘訪客評核、還有公益參與以及面試等層層關卡,尤其今年報名的人數創下新高,選拔得獎率只有兩成(23%),是歷屆以來競爭最激烈的一次,真的很了不起。總統說,「台灣連鎖暨加盟協會」多年來透過表揚優良店長、教育訓練,以及會員聯誼等做法,讓同行之間可以互助交流,一起來提升服務品質跟經營水準,對提升臺灣服務業品質貢獻良多。總統認為,每位傑出店長,都是我們服務業的楷模。昨日她在觀光節慶祝大會上說,台灣的美好須靠觀光來讓世界知道,而觀光要成功,最重要的,就是做好服務。大家在出國旅遊時都有類似的經驗,當我們走進店家、走進企業門市,服務的態度如何、能夠提供什麼樣的服務,都是我們對當地社會的文化跟國家發展,很重要的印象。總統強調,服務業的發展,不但攸關國家形象的提升,服務業更是我們經濟成長的主要來源。現在,我們台灣的整體就業人口當中,服務業占了逾6成,從這樣高的比重,我們可以說,當台灣的服務業持續追求進步,國家的發展也會不斷向前進。總統指出,近年來台灣的連鎖加盟業快速成長,更成為服務業的大宗。連鎖加盟業對台灣社會的影響力,超商是ㄧ個很明顯的例子。過去連鎖超商的出現,除了改變國民的消費習慣,包括門市的服務方式、標準化作業流程、以及創新多元的服務項目等等,都帶動了台灣產業服務品質的提升。總統說,獲獎店長分別來自房仲、電信、餐飲、便利商店及旅行社等等的領域,每一位都是台灣企業門市的靈魂人物。她也期待,未來連鎖加盟業能扮演引領前進的角色,以優良的服務態度、卓越的經營管理,以及創新精神,讓台灣更加進步。(中時),

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