力行開心工作管理

 「董事長,

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,這個要你作決斷」,

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,跟張文藍約2小時的採訪,

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,辦公室敲門聲響個不停,

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,大約有1小時她都在「辦公事」,

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,條理分明處理各種事宜,

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,最近因招募人力,

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,各式各樣問題一籮筐,每個人進來都在問問題,要求合理配置、管理模式,時而嚴厲,完全不像這年齡該懂的事。
 「一開始大家覺得我是外地來的、年紀小,很多人心裡想著『你這個小屁孩懂什麼』,但我希望大家都能像朋友、家人一樣,開開心心工作,但絕對要把事情做好。」
 張文藍說,公共自行車管理在株洲是新行業,沒有一定規則,很多事情都在調整,壓力真的很大;不過有人說她是「家族式管理」,張文藍說,其實就開開心心過生活、扎扎實實工作,沒必要每天怒目相對,幾百個員工,她親自面試,每個都叫得出名字、知道住在哪裡。
 張文藍也想起公司剛開始時,很多員工不會騎自行車,「我們是自行車公司怎麼可以不會騎!」她把大家找來,一個一個教騎車,大家在辦公室裡「倒成一片」,張文藍連忙說,「沒關係沒關係,我在後面,我保護你」,「現在想起來,蠻好笑的,但也很溫馨。」
 之前張文藍父親在公司當總經理,常跟員工說,我們是作服務的公司,要有服務的心態,客人是上帝,所以要作到打不還手、罵不還口;然而有一次員工碰上惡意破壞車子的人,員工上前制止,沒想到居然被動手打了一頓。「他真的那天都沒還手,我看了他的傷,都要哭了。」,

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