周日公布的路透／Ipsos意見調查結果顯示，
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，Galaxy Note 7智慧手機因接連爆炸自燃而展開全球召回的事件，
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，對美國消費者購買三星電子手機的意願似乎影響有限。根據這份於10月26日至11月9日所做的調查，
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，三星智慧手機用戶的品牌忠誠度，
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，有如蘋果iPhone手機用戶。調查亦發現，
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，知道這起全球召回事件的人對三星手機的興趣，
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，和那些不知情的人相當。投資人預期，
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，Galaxy Note 7手機在全球召回且隨後宣布停賣的事件，可能使三星客戶投入其他品牌的懷抱，尤其是蘋果iPhone 7。但這份意見調查顯示，在知道Note 7召回事件的受訪者中，27%的人如果要買手機，首先會考慮三星手機。而在不知情的受訪者中，25%的消費者最先會考慮三星手機。調查顯示，三星顧客非常忠於該品牌。約91%的現有三星手機用戶可能買另外的三星智慧手機。92%的現有用戶則可能買另外的三星產品。這和目前iPhone手機用戶的品牌忠誠度相當類似。92%的iPhone用戶可能再買另外的iPhone手機，89%的用戶可能買其他的蘋果產品。(時報資訊)，