繼南京明基醫院之後,
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,明基友達集團所投資自建的蘇州醫院取得開業執照,
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,將在12月下旬起試營運。明基醫院執行長陳貽善表示,
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,在蘇州要鎖定VIP客群,
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,全面提升服務品質。期許2013年明基南京、蘇州醫院轉虧為盈,
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,擠身一流醫院之列。
南京明基醫院在2007年底開幕,
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,陳貽善指出,
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,營運已逐漸步上軌道,
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,目前一天的門診量大約是2,
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,000人次。今年財報接近損益兩平,在蘇州明基醫院開業之後,由於規模擴大,採購議價力提升,明年有望開始獲利。
蘇州明基醫院將分為3期建設,一期設有500張住院病床,全部建成後能提供1,500床及5,000人次的日門診需求量。陳貽善分析,在大蘇州地區共有1,068萬人口,其中在地蘇州人只有200萬人,其他都是外來人口,當中有300萬人是外企白領,所以蘇州明基營運鎖定白領階級,希望引進約15%~20%的台灣醫生來提升服務品質,要把VIP客群做大。台灣民營醫院如長庚、國泰、奇美都有很好的口碑和經營績效;陳貽善表示,明基醫院的目標就是要做到一流醫院的水準。
看好大陸醫療市場,不少台商前去投資,卻鮮少獲利。陳貽善表示,醫療是高度文化導向產業,如何能同時兼顧在地化,同時又做到差異化,需要一些時間摸索。舉例來說,大陸醫護採取輪崗制,就像是接力賽,一個病人在看完門診之後,會轉交給住院醫生,另外還有負責開刀的醫生;這樣的制度好處是效率高,但缺點就是一旦發生問題,就會有互踢皮球的情況。南京明基醫院以台灣的經驗,引進了4大服務,包括有主診醫生全責制、主護護理制、主動提供用藥諮詢、以及跟診護士提供衛教,做到以病人為中心的全能照顧。,