省錢省時－活用客服APP 你也是電信達人 – 中時電子報
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省錢省時－活用客服APP 你也是電信達人
2015年07月22日 04:09
中國時報 （陳大任）
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《中華電信客服》APP下載數已超過50萬，用戶評價近4顆星，可即時提供最新的資訊，也有行動客服的即時互動，一手就能搞定中華電信旗下行動／市內電話、寬頻、HiNet等各項服務，其中「我的帳單」可看到過去幾個月的開銷，可供評估開銷的重要資訊。
《中華電信客服》APP「貼心服務」項目裡提供費率說明、行動／市話費率的推薦、試算，還有網內外門號查詢、歡樂點查詢，3G、4G用戶最關心的行動數據用量，也可在「行動未出帳用量查詢」選項中，查到最新的無線上網用量、網內／網外語音用量及簡訊的用量資訊。
《中華電信客服》APP其中一項「我的客服」功能，點選進去可見「客服直撥」，能提供市話、行動、數據、國際等不同業務，由專人接聽的直撥服務；另一項「文字客服」（如圖）有如即時通訊軟體，可以問答方式在線上與客服人員對談。
行動通訊時代人手一機，但是如何選擇最佳的資費、掌握目前行動數據用量，出國前預先做好漫遊設定，如果非得需要跑趟服務門市，那裡可以找最近的據點，活用《中華電信客服》APP，你就是電信達人。(中國時報)
省錢省時－活用客服APP 你也是電信達人 - 中時電子報
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《中華電信客服》APP下載數已超過50萬，用戶評價近4顆星，可即時提供最新的資訊，也有行動客服的即時互動，一手就能搞定中華電信旗下行動／市內電話、寬頻、HiNet等各項服務，其中「我的帳單」可看到過去幾個月的開銷，可供評估開銷的重要資訊。
《中華電信客服》APP「貼心服務」項目裡提供費率說明、行動／市話費率的推薦、試算，還有網內外門號查詢、歡樂點查詢，3G、4G用戶最關心的行動數據用量，也可在「行動未出帳用量查詢」選項中，查到最新的無線上網用量、網內／網外語音用量及簡訊的用量資訊。
《中華電信客服》APP其中一項「我的客服」功能，點選進去可見「客服直撥」，能提供市話、行動、數據、國際等不同業務，由專人接聽的直撥服務；另一項「文字客服」（如圖）有如即時通訊軟體，可以問答方式在線上與客服人員對談。
行動通訊時代人手一機，但是如何選擇最佳的資費、掌握目前行動數據用量，出國前預先做好漫遊設定，如果非得需要跑趟服務門市，那裡可以找最近的據點，活用《中華電信客服》APP，你就是電信達人。(中國時報)
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